Seguridad del usuario política de seguridad
Para HG, el usuario es el centro de desarrollo y evolución de nuestros procesos, lo que hace que los esfuerzos se enfoquen hacia él y su familia, su bienestar y ante todo su seguridad. Por tal motivo nos comprometemos a prestar servicios con calidad, a promover procesos y entornos seguros; a través de la implementación sistemática de barreras que minimicen los riesgos asociados a la atención y del fortalecimiento de una cultura que privilegie la seguridad. Así mismo, nuestro compromiso apunta a la continua identificación, reporte y gestión de incidentes y eventos adversos con un enfoque no punitivo, pero no permisivo.
El principal objetivó de la política es Establecer los lineamientos para el diseño e implementación de prácticas seguras en la atención en salud que se le entrega a los usuarios, para prevenir y/o disminuir la ocurrencia de eventos adversos evitables.
HOME GROUP encamina su política al:
- Compromiso de alta gerencia de la organización con la seguridad del usuario, el cual está explícito en el direccionamiento estratégico y el seguimiento gerencial a sus indicadores.
- Diseño, implementación, seguimiento y control de un programa permanente de seguridad de los usuarios.
- Identificación y gestión de los riesgos para el usuario derivados de la atención en salud.
- Integración con otras políticas institucionales de talento humano, ambiente físico, gestión de la tecnología, gestión de los sistemas de información, políticas de metas de seguridad de paciente y de calidad.
